CONTACTA DIRECTAMENTE CON NOSOTROS

ENVÍANOS UN MENSAJE, TE RESPONDEREMOS LO ANTES POSIBLE

RESOLVEMOS LAS DUDAS MÁS FRECUENTES DE NUESTROS CLIENTES

Con la modalidad Servicio Estándar  lo recibirás en tu domicilio en un plazo de 24/48 horas hábiles si realizas el pedido antes de las 18 H.

En algunos productos que dispongan del servicio entrega urgente lo recibes al día siguiente garantizado antes de las 12:00 de la mañana, de Lunes a sábado. Si durante el registro has facilitado tu número de móvil, la agencia te enviará un SMS con las instrucciones para consultar el estado del pedido y poder contactar con la agencia delegación destino.

Si no has recibido tu pedido en el plazo indicado, es posible que haya sufrido alguna incidencia. En este caso,  en tu zona cliente tendrás el número de seguimiento y contacto de la agencia de transporte.

  • El coste de envío es de 4,99 € en Península ( España y Portugal ) , 14,99 € para Baleares . Para Islas Canarias según producto.
  • El precio mínimo de pedido para el transporte gratis en clientes particulares es a partir de 49 € (coste productos IVA incluido) para Península . En Baleares, Canarias y resto Europa se evaluará según casos.
  • Para clientes profesionales el transporte gratis será a partir de 149 € (coste productos sin IVA) en la península. En Canarias y resto de Europa se evaluará según casos.

Si, puedes devolverlo o cambiarlo total o parcialmente siempre que el pedido presente algún tipo de incidencia, de forma gratuita.

Si tras la recepción de tus productos éstos no corresponden con el pedido, o están dañados, puedes realizar un cambio o devolución totalmente gratuita . Para iniciar el proceso contacta con nosotros a través de alguna de las vías que te facilitamos a través de nuestra web, en un máximo de 2 días desde la recepción del pedido en tu domicilio.

Tras realizar  el pedido y ser validado por almacén  se activará inmediatamente el seguimiento de éste y recibirás un mail con los datos de seguimiento y agencia destino. Irás recibiendo notificaciones por email y SMS de los cambios de estado del pedido a tiempo real. No obstante de forma activa podrás consultar su estado actual en todo momento dirigiéndote a la zona «Pedidos» de tu cuenta como cliente. Ir a mi cuenta

Podrás elegir entre una de las siguientes formas de pago:

  • Pago contrareembolso (la agencia añadirá un 3% de gestión de efectivo con un mínimo de 3€ sobre el total del carrito)
  • Transferencia Bancaria en casos excepcionales y grandes mercancías
  • Domiciliación Bancaria y Giro para clientes profesionales.
  • Mediante tarjeta de crédito/débito. ( sin comisiones y la más fácil)